Contrato de Subagencia PJT

Versión: 2026.11.9 · Última actualización: 9 de noviembre de 2026 · IATA Accredited Agent 78005760

Aviso legal. Titular: Pet Jet Travel S.L. · NIF B21998497 · Domicilio social: Carrer de Barcelona 79, 1º 6, 08401 Granollers, Barcelona, Spain · Agente acreditado IATA 78005760 · Contacto: info@petjettravel.com · +34 611 45 42 68.

Entre Pet Jet Travel S.L., NIF B21998497, domicilio en Carrer de Barcelona 79, 1º 6, 08401 Granollers, Barcelona, Spain, IATA Accredited Agent 78005760 (“PJT”), y la agencia identificada en el formulario de alta (la “Subagencia”). Conjuntamente, las “Partes”. Prevalece este texto en español.

1. Función de Pet Jet Travel

Pet Jet Travel actúa como agencia de viajes intermediaria entre el cliente y las compañías aéreas y demás prestadores de servicios. El transporte aéreo lo presta la compañía aérea que opera el vuelo, de acuerdo con sus propias condiciones de transporte, tarifas y normas para el transporte de animales, que el cliente acepta al reservar. La responsabilidad del transportista se rige por el Convenio de Montreal, el Reglamento (CE) 261/2004 y demás normativa aplicable.

2. Definiciones

• Plataforma: interfaz B2B de solicitud y seguimiento de PJT (no terminal de emisión).
• Reserva: vuelo con mascota en cabina, en bodega o como animal de servicio, emitido por PJT bajo su código IATA.
• Fee de Servicio PJT: cargo de agencia (Anexo 1), separado de tarifa y tasa de mascota aérea.
• ADM: nota de débito, penalización o contracargo de las compañías aéreas o de los sistemas de liquidación de IATA.
• Cliente: cliente de la Subagencia que viaja con la mascota.
• Contenido de las Compañías Aéreas: horarios, ofertas, tarifas, tasas, disponibilidad y estado de las reservas facilitados por las compañías aéreas y por proveedores tecnológicos y de contenido de terceros.

3. Nombramiento

3.1 Nombramiento comercial no exclusivo en España para solicitar Reservas a través de PJT. 3.2 La Subagencia actúa en su propio nombre y no podrá presentarse como agente IATA de Pet Jet Travel, como oficina de una compañía aérea ni como representante de ningún proveedor. No se cede ningún derecho derivado de la acreditación IATA de Pet Jet Travel. El presente contrato no constituye un contrato de agencia comercial conforme a la Ley 12/1992, salvo pacto expreso por escrito. 3.3 No revender el Portal ni dar a terceros acceso al Contenido de las Compañías Aéreas, a las conexiones y credenciales de PJT con sus proveedores ni a los sistemas de liquidación de IATA. 3.4 La Subagencia declara estar legitimada como agencia y, si combina servicios de viaje, disponer de caución de insolvencia.

4. Alta y Portal

4.1 Antes de activar una cuenta, Pet Jet Travel podrá solicitar la escritura o registro mercantil, el NIF, el número de inscripción como agencia de viajes y la identificación del administrador autorizado. Están prohibidas las reservas con nombres ficticios, las reservas duplicadas o especulativas, la cesión de credenciales y la emisión de reservas creadas por terceros. Pet Jet Travel podrá suspender una cuenta y retener los saldos afectados de inmediato ante cualquier sospecha razonable de fraude o incumplimiento. 4.2 El Administrador responde de los usuarios autorizados (need-to-know). 4.3 El Portal no es un terminal de emisión.

5. Contenido de las Compañías Aéreas

El Portal muestra horarios, ofertas, tarifas, tasas, disponibilidad y estado de las reservas facilitados por las compañías aéreas y por proveedores tecnológicos y de contenido de terceros ("Contenido de las Compañías Aéreas"). Este contenido se ofrece para que la Subagencia cotice y venda a sus propios clientes finales reservas emitidas por Pet Jet Travel. La Subagencia no podrá copiar, extraer, revender, redistribuir ni transmitir el Contenido de las Compañías Aéreas a terceros, otras agencias, comparadores o metabuscadores, ni acceder a las conexiones y credenciales de Pet Jet Travel con sus proveedores. Algunas compañías aéreas pueden limitar o excluir determinado contenido de su distribución a través de subagencias; Pet Jet Travel podrá retirar dicho contenido en cualquier momento.

6. Reservas, emisión y pago

6.1 Todas las reservas se emiten exclusivamente por Pet Jet Travel con su código IATA. La Subagencia no recibe autorización de emisión, crédito ni acceso a los sistemas de liquidación de IATA ni a los medios de pago de Pet Jet Travel. El importe completo de cada reserva debe pagarse por adelantado, antes de la emisión, mediante saldo prepago o a través de nuestro proveedor de servicios de pago autorizado. Nunca deben enviarse números completos de tarjeta por correo electrónico, chat ni ningún otro canal no seguro. 6.2 Sin billete si no hay pago. 6.3 Plaza de mascota pendiente hasta confirmación de la compañía aérea.

La aceptación de cada mascota (en cabina, en bodega o como animal de servicio) depende siempre de la confirmación de la compañía aérea y de la disponibilidad en el vuelo. Pet Jet Travel revisa previamente la documentación facilitada por el cliente, pero la aceptación final corresponde a la compañía aérea y a las autoridades fronterizas y sanitarias. El cliente es responsable de que la mascota cumpla los requisitos sanitarios, de identificación y de entrada del país de destino (incluido el Reglamento (UE) 576/2013 cuando sea aplicable).

7. Saldo prepago y reembolsos

7.1 Saldo prepago: anticipo a cuenta de servicios de Pet Jet Travel, sin intereses y no transferible; el saldo no utilizado se reembolsará al finalizar el contrato, descontando importes pendientes. 7.2 Cargo de reembolso administrativo PJT: 25 € por pasajero (IVA no incluido). 7.3 Si la compañía aérea deniega la plaza, PJT informa, ofrece alternativa si existe y reembolsa el Fee de Servicio PJT si no hay alternativa aceptada.

8. ADM y contracargos

Las notas de débito de las compañías aéreas (ADM), penalizaciones y contracargos causados por la Subagencia o sus clientes serán repercutidos a la Subagencia y deberán abonarse en un plazo de 15 días desde su notificación.

9. Cuota de acceso, piloto y comisión (Fee de Servicio PJT)

La Subagencia se beneficia de un piloto gratuito desde la activación, por la duración y con las tarifas publicadas en el Anexo 2 (Tarifas B2B) en /agency/pricing. Finalizado el piloto, se aplica la cuota de acceso por usuario del Anexo 2 vigente. Los Socios Fundadores mantienen el precio del Anexo 2 vigente en la activación fijo durante 12 meses tras el piloto. Sin cuota de alta ni permanencia mínima; preaviso de 30 días. PJT podrá modificar las tarifas del Anexo 2 con un preaviso escrito de 30 días; la Subagencia podrá resolver sin penalización antes de que el cambio se aplique. Durante el piloto, cada reserva se paga por reserva mediante enlace Stripe (tarjeta); no hay crédito. La comisión sobre el Fee de Servicio PJT se calcula según los tramos del Anexo 2, por reservas de mascota en cada año natural. Sin comisión sobre tarifa aérea ni tasa de mascota.

10. Viajes combinados y responsabilidad

10.1 Si la Subagencia combina el vuelo con otros servicios de viaje, actuará como organizador o minorista conforme al Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007 y deberá disponer de su propia caución de insolvencia. Pet Jet Travel responde de los servicios que presta directamente. 10.2 La responsabilidad total de Pet Jet Travel frente a la Subagencia por cada reserva se limita al importe de las tarifas de servicio de Pet Jet Travel cobradas por dicha reserva, salvo en caso de dolo o culpa grave.

Caución PJT: página de caución.

11. Datos y confidencialidad

11.1 Cada parte actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos personales que trata, conforme al RGPD y a la LOPDGDD 3/2018. La Subagencia informará a sus clientes de que sus datos se comunican a Pet Jet Travel, a las compañías aéreas y a los proveedores necesarios para gestionar la reserva, incluidos, cuando sea necesario, destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo con las salvaguardas adecuadas. Más información en nuestra Política de Privacidad. NDA v2026.11.9. 11.2 Las tarifas no públicas, disponibilidad, localizadores, documentación técnica y el Contenido de las Compañías Aéreas son Información Confidencial.

12. Marcas, duración, e-contratación, ley

Uso de marca solo para promocionar la Plataforma. Duración indefinida; sin permanencia mínima; resolución 30 días o inmediata por incumplimiento grave. LSSI arts. 23, 27–28 y Ley 7/1998. Legislación española. Juzgados y tribunales de Barcelona. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

Anexos

Anexo 1 (IVA no incluido; importes “desde” cuando varían): PETC y AVIH desde 18 / 25 / 37 € (corto / medio / largo); documentos 19 €. Misma escala que el checkout en vivo.

Anexo 2 — Tarifas B2B (v2026.11.11)

Anexo 3: Saldo prepago: anticipo a cuenta de servicios de Pet Jet Travel, sin intereses y no transferible; el saldo no utilizado se reembolsará al finalizar el contrato, descontando importes pendientes. Saldo mínimo 500 €.

Contacto

info@petjettravel.com · +34 611 45 42 68

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